Door aankoop van de producten aanvaardt u onze algemene voorwaarden voor retourzendingen.

Let op: stuur nooit zonder overleg een zending/bestelling retour !

Over het algemeen Zorgt na aanmelding Projectieschermen.net de retourzending.

a. Om aanspraak te kunnen maken op garantie, dient u de originele factuur of een kopie daarvan bij te voegen;

b. In het geval er geen (kopie)factuur is bijgevoegd, wordt de retourzending niet in behandeling genomen maar direct aan u retour gezonden. Er zal dan € 15 administratie en verwerkingskosten in rekening worden gebracht;

c. Het artikel moet ten alle tijden voorzien zijn van de Projectieschermen.net of fabrikant garantiezegel en/of het serienummer. In het geval van ontbreken van dit garantiezegel en/of serienummer vervalt ten alle tijden het recht op garantie. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 2b.

Het formulier voor retourzendingen of de telefonisch doorgegeven klachten dient volledig te worden ingevuld en meegezonden. Artikelen waarbij het probleem niet duidelijk is omschreven (zoals b.v. 'defect', 'maakt geluid', 'is kapot') zullen door ons niet worden behandeld. In dat geval zal gehandeld worden zoals in punt 2b.

In het geval er onterecht een aanspraak wordt gedaan op garantie (geen defect vaststelbaar, bedieningsfouten, gebruiksaanwijzing niet gelezen, softwarematige problemen op systemen die geleverd zijn zonder software, etc.) zullen de artikelen retour gezonden worden en onderzoekskosten ter hoogte van € 25 in rekening worden gebracht. Eventuele extra kosten van ons of aan ons in rekening gebracht door onze leverancier zullen aan u worden doorberekend.

Bij retourzending dient het artikel verpakt te zijn in de originele verpakking. Indien het artikel onzorgvuldig is verpakt, vervalt het recht op garantie. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 2b.

Artikelen die niet gekocht zijn bij Projectieschermen.net worden retour gezonden. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 2b.

Kosten voor transport en verzekering van (garantie)-artikelen door u opgestuurd aan Projectieschermen.net zijn voor uw rekening. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden om organisatorische redenen geweigerd. Alleen als het pakket door Projectieschermen.net afgehaald word worden u geen kosten in rekening gebracht, alleen bij het aan u terug sturen eventueel.

In het geval de verpakking of de inhoud hiervan bij aankomst beschadigd blijkt te zijn, dient u dit direct te melden bij de transportmaatschappij en bij Projectieschermen.net. Dit dient binnen een dag na aflevering van de goederen te geschieden.

Projectieschermen.net houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor retourzendingen te wijzigen en of uit te breiden. In alle andere gevallen gelden de algemene verkoop-, levering- en betalingsvoorwaarden van Projectieschermen.net.